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大阪府 男性 40代後半
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towntown(タウンタウン)でッス。ダウンタウンでは、ナイヨ。ナイナイ。ダウンタウン好き、お笑い好物のオッサン。towntown(タウンタウン)でッス。おっ今は大阪人?元は大阪出身×
 

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<<2018 年 10 月>>
 

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テーマ:

カスタマーセンターのサービスに満足
テーマ: タウンタウン
今まで使っていた電話サービスの解約をするときにカスタマーセンターに電話で確認したときのことです。

電話口に出た元気なお姉さんに事情を説明して解約手続きを行いました。

こちらも初めて行うので作業手順がよくわからなかったので、あれこれ質問をしました。

自分でも質問がわかりにくいかと不安でしたが、こちらの質問に的確な答えが出てきます。

昔カスタマーセンターの対応で嫌な思い出があったのですが、今回は非常に満足のいく対応をしてもらえました。

しかも私が忘れていた会員情報で貯まったポイントも解約前に使ってくださいとアドバイスをもらえました。

このポイントがあれば1か月分の料金が無料になるほどです。

こういった心配りがあると今後も続けていきたいと感じてしまいます。

いつもサービスに申し込むとオプションを勧められて断れない気の弱い自分がいます。

契約時には色々とオプションを付けると、ポイントが貯まっていたりするので常に確認が必要です。

多くのサービスは無料で会員登録ができるので、どんなメリットがあるのかをチェックしておかなければ損をします。

今回は対応の良い担当者だったおかげで無駄にならなく助かりました。

電話口で常にこういうサービスを受けられると気持ち良い1日になります。

タグ:アドバイス,カスタマーセンター,サービス,会員情報,作業手順,貯まったポイント,電話サービス

エリア:東京都

2013年06月16日 14:38:36

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